根据亚马逊的《商业解决方案协议》第 3 条的规定，您的 Amazon.com 卖家账户已被暂时停用，并且您的商品已被移除。
我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，我们将扣留您账户中的所有资金。这些资金不会转给您，但会留在您的账户中。
如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以免进一步影响您的账户。
为什么会发生这种情况？
最近，我们曾就您操纵商品评论的问题联系过您。由于您仍有操纵商品评论的行为，目前您已无法在 Amazon.com 上销售商品。
如何重新激活我的账户？
要重新激活您的账户，请发送以下信息：
-- 详细说明您发布或获取 Amazon 政策禁止的买家评论所采用的全部方法。
-- 您雇用其获取禁止的评论或操纵评论的所有第三方的联系信息（如名称、电子邮箱地址、网站和其他信息）。
-- 您或第三方用于发布禁止的评论的所有买家账户的身份信息。
-- 亚马逊网站上现有的所有“禁止的评论”列表。
-- 一份说明日后您将如何杜绝商品评论操纵行为的计划。
您的账户停用是否有误？
如果您认为此操作有误，请向我们说明情况。您的说明应包含以下信息：
-- 证明您的账户符合我们政策的证据或示例。
如何发送这些信息？
请按照“账户状况”页面顶部横幅中的说明提交这些信息：https://sellercentral.amazon.com/performance/notifications?ref=ah_em_pra。
如果未发送要求提供的信息，会怎么样？
如果我们未在原通知发出后的 21 天内收到所需信息，您的账户将被永久停用。
我们随时为您提供帮助。
如果您对“禁止的卖家活动和操作”政策有疑问，请参考：
-- https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200386250
如果您对“资金扣留”政策有疑问，请参考：
-- https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=G9RA9LYBJ3QP27M6
您可以通过两种方式查看账户绩效：一是访问 https://sellercentral.amazon.com/performance/notifications?ref=ah_em_pra；二是使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”。“账户状况”页面会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。
-- 访问 https://itunes.apple.com/us/app/amazon-seller/id794141485?mt=8 下载 iOS 应用
-- 访问 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_US 下载安卓应用
Seller Performance Team
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